Politique de confidentialité — Pharmacie HERA

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Pharmacie HERA collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des visiteurs du site https://heraresearcheu.eu/fr. Pharmacie HERA exploite ce site à titre d’information et d’édition : il s’agit d’un service éditorial virtuel et non d’une officine ou d’un vendeur. Le site ne vend, ne stocke, ne délivre ni n’expédie aucun produit.

Identification du responsable de traitement

Responsable du traitement : Pharmacie HERA, opérateur du service éditorial et informatif accessible sur https://heraresearcheu.eu/fr.

Adresse de correspondance : 60 Rue de Navacelles, 34000 Montpellier, France.

Contact éditorial : [email protected] — Tél. : 33 4 67 63 94 99.

Horaires du service éditorial : du lundi au vendredi de 09:00 à 18:00 (jours ouvrés, hors jours fériés).

Nature informative du site et exclusions

Pharmacie HERA fournit uniquement un contenu d’information et d’analyse. Ce site n’est pas une pharmacie, ne réalise aucune vente et n’intervient pas dans les transactions commerciales. Toute adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique figurant sur ce site — y compris l’adresse indiquée ci‑dessus — appartient à l’exploitant du service éditorial et sert exclusivement aux mentions légales, à la correspondance éditoriale et au contact des ayants droit. Cette adresse ne doit pas être utilisée pour envoyer des commandes, des retours ou des marchandises.

Types de données collectées et périmètre

Les données collectées varient selon l’usage du site :

Si vous lisez uniquement le contenu : collecte automatique limitée (données techniques) telles que les journaux de serveur, l’adresse IP partielle/masquée selon les cas, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, la page de provenance, les pages consultées et les informations de l’appareil — ces données sont utilisées pour assurer le fonctionnement du site, la sécurité et les statistiques d’audience.
Si vous interagissez avec le site : si vous utilisez le formulaire de contact ou laissez un commentaire, nous collectons les informations que vous fournissez volontairement (nom, adresse e‑mail, message, éventuellement d’autres informations que vous choisissez de transmettre) afin de traiter votre demande ou votre contribution éditoriale.

Ce que nous ne traitons pas

Ce site ne traite pas de commandes : nous ne recueillons pas de données de paiement (numéros de carte bancaire, données de facturation), nous ne gérons pas d’adresses de livraison pour des expéditions et nous ne transmettons pas de données à des transporteurs pour des livraisons, puisque aucune vente n’est effectuée sur ce site.

Finalités du traitement et bases juridiques

Garantir le fonctionnement, la sécurité et la maintenance technique du site (base légale : intérêt légitime).
Analyser l’audience et améliorer les contenus (base légale : intérêt légitime ou consentement pour les traceurs non essentiels).
Répondre aux demandes via le formulaire de contact ou par e‑mail et traiter les commentaires (base légale : exécution de mesures précontractuelles à la demande de l’intéressé ou consentement selon le cas).
Respecter les obligations légales applicables (base légale : conformité à une obligation légale).

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et d’autres traceurs pour assurer son fonctionnement, mémoriser vos préférences et mesurer l’audience. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement technique du site. Les cookies non essentiels (par exemple à des fins statistiques ou publicitaires) requièrent votre consentement préalable lorsque la réglementation l’impose.

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite et via les paramètres de votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

Services tiers et contenus intégrés

Le site peut faire appel à des prestataires tiers (réseaux de diffusion de contenu — CDN, outils d’analyse d’audience, lecteurs vidéo intégrés, etc.). Ces prestataires peuvent collecter des données lors de l’affichage ou de l’utilisation de leurs services. L’utilisation de ces services est régie par les politiques de confidentialité des prestataires concernés. Le cas échéant, nous vous invitons à consulter ces politiques pour connaître leurs pratiques et modalités de traitement.

Transferts internationaux

Les données peuvent, si nécessaire, être traitées ou stockées par des prestataires situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, Pharmacie HERA prend des mesures de protection adaptées (garanties appropriées telles que clauses contractuelles types ou décision d’adéquation si applicable) afin d’assurer un niveau de protection conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en conformité avec les obligations légales et réglementaires. Les critères déterminant la durée de conservation sont notamment la finalité du traitement, les obligations légales applicables et la nécessité de conservation pour la défense des droits de Pharmacie HERA.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Violation de données personnelles

En cas d’incident de sécurité susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes, nous prendrons les mesures appropriées et, lorsque la réglementation l’exige, nous informerons l’autorité de contrôle désignée par la loi et les personnes concernées conformément aux obligations légales (notamment le RGPD).

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

droit d’accès aux données personnelles vous concernant ;
droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les limites prévues par la loi ;
droit de demander la limitation du traitement de vos données ;
droit à la portabilité des données dans les cas prévus par le RGPD ;
droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui‑ci, sans que ce retrait n’affecte la licéité du traitement antérieur au retrait ;
droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle désignée par la loi si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD ou la loi nationale applicable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous pouvons vous demander des éléments pour vérifier votre identité avant de répondre à une demande.

Transmission d’informations aux vendeurs externes et boutons « Acheter »

Les boutons ou liens libellés « Acheter », « Commander », « Acheter maintenant » ou équivalents présents sur ce site redirigent vers des sites externes exploités par les fabricants ou des vendeurs autorisés. Pharmacie HERA n’est pas partie aux transactions qui s’ensuivent, ne reçoit aucun paiement, ne détient aucun stock, n’accède pas aux commandes et n’est pas responsable des prix, du processus de paiement, de la livraison, des retours, des remboursements, des garanties ou du service après‑vente fournis par ces sites externes.

Pharmacie HERA ne transmet pas de données personnelles aux vendeurs externes dans le cadre de ces redirections ; si des données sont communiquées, c’est uniquement parce que vous les fournissez volontairement sur le site tiers. La protection des données relatives aux achats relève de la politique de confidentialité du site externe concerné ; nous vous invitons à la consulter avant toute transaction.

Toute question relative à la disponibilité d’un produit, au prix, à la livraison, à l’annulation d’une commande, aux retours, aux remboursements ou aux garanties doit être adressée directement au vendeur officiel via le site externe vers lequel vous avez été redirigé. Pharmacie HERA ne peut ni intervenir ni servir d’intermédiaire pour ces demandes commerciales.

Responsabilité éditoriale et propriété intellectuelle

Les contenus publiés sur ce site sont fournis à titre informatif et ne constituent pas un avis médical ni une offre commerciale. L’administration du site n’est pas responsable de l’exactitude, de l’exhaustivité, de la légalité ou de l’actualité des informations relatives à des produits, prix, promotions ou offres qui y seraient mentionnés. Ces contenus servent uniquement à des fins éditoriales ou de revue.

Pharmacie HERA ne revendique pas la propriété ni n’entend enfreindre les marques, droits d’auteur ou autres droits de propriété intellectuelle des fabricants ou ayants droit. Le site n’a aucune relation juridique, commerciale ou organisationnelle avec d’anciens propriétaires du domaine heraresearcheu.eu ni avec des contenus antérieurement publiés sous ce domaine. Les demandes de retrait ou de notification émanant de titulaires de droits peuvent être adressées à [email protected] et seront examinées.

Comment nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter l’équipe éditoriale :

Pharmacie HERA
60 Rue de Navacelles, 34000 Montpellier, France
E‑mail : [email protected]
Tél. : 33 4 67 63 94 99
Horaires éditoriaux : lundi‑vendredi 09:00–18:00 (hors jours fériés).

Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 21 mai 2026. Nous nous réservons le droit de la modifier. En cas de modification substantielle, une notification appropriée sera publiée sur le site.