{"id":1361,"date":"2026-05-21T13:39:53","date_gmt":"2026-05-21T11:39:53","guid":{"rendered":"https:\/\/heraresearcheu.eu\/fr\/livraison\/"},"modified":"2026-05-21T13:39:53","modified_gmt":"2026-05-21T11:39:53","slug":"livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/heraresearcheu.eu\/fr\/livraison\/","title":{"rendered":"Livraison"},"content":{"rendered":"<h1>Exp\u00e9dition et livraison \u2014 Informations importantes<\/h1>\n<p>Pharmacie HERA est un service \u00e9ditorial et informationnel. Nous ne vendons pas, ne stockons pas, ne pr\u00e9parons pas et ne livrons aucun produit. Toutes les livraisons sont organis\u00e9es exclusivement par le vendeur officiel accessible apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur un bouton \u00ab Acheter \u00bb ou \u00ab Commander \u00bb. Cette page explique comment fonctionne la livraison chez ce vendeur externe et que faire en cas de probl\u00e8me de livraison.<\/p>\n<h2>Pharmacie HERA : service informationnel, pas un exp\u00e9diteur<\/h2>\n<ul>\n<li>Pharmacie HERA ne vend ni n\u2019exp\u00e9die de produits. Nous ne d\u00e9tenons pas d\u2019entrep\u00f4ts, ne g\u00e9rons pas de stock et n\u2019op\u00e9rons aucun service de messagerie.<\/li>\n<li>L\u2019adresse de correspondance indiqu\u00e9e \u2014 60 Rue de Navacelles, 34000 Montpellier, France \u2014 n\u2019est pas un lieu de pr\u00e9paration de commandes ni un entrep\u00f4t. Les colis envoy\u00e9s \u00e0 cette adresse ne seront pas accept\u00e9s en tant que livraisons de commande.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment la livraison fonctionne lorsque vous passez sur le site officiel du vendeur<\/h2>\n<p>Lorsque vous cliquez sur un bouton \u00ab Acheter \u00bb ou \u00ab Commander \u00bb, vous \u00eates redirig\u00e9 vers le site officiel du vendeur qui propose le produit. Sur ce site externe :<\/p>\n<ul>\n<li>Le vendeur affiche les options de livraison (m\u00e9thodes, prix, d\u00e9lais estim\u00e9s, assurance et suivi) et vous demande de choisir celle qui vous convient.<\/li>\n<li>Le vendeur ou le transporteur mandat\u00e9 par le vendeur prend en charge la pr\u00e9paration, l\u2019exp\u00e9dition et la remise du colis.<\/li>\n<li>Les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s sont fournis par le vendeur et peuvent figurer en jours ouvr\u00e9s, en heures ou sous forme de plages estim\u00e9es directement sur sa page.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Frais, m\u00e9thodes, d\u00e9lais et formalit\u00e9s douani\u00e8res<\/h2>\n<p>Tous les frais d\u2019exp\u00e9dition, les m\u00e9thodes disponibles, les d\u00e9lais de livraison, les assurances, l\u2019\u00e9mission d\u2019un num\u00e9ro de suivi et les formalit\u00e9s douani\u00e8res pour les envois internationaux sont d\u00e9finis uniquement par le vendeur officiel. Ces conditions peuvent \u00eatre modifi\u00e9es par le vendeur sans pr\u00e9avis. Pharmacie HERA ne fixe ni ne contr\u00f4le ces \u00e9l\u00e9ments.<\/p>\n<h2>Que faire si une livraison est retard\u00e9e, perdue, endommag\u00e9e ou non livr\u00e9e<\/h2>\n<ul>\n<li>Contactez directement le vendeur officiel sur la page qui s\u2019est ouverte apr\u00e8s votre clic \u00ab Acheter \u00bb \/ \u00ab Commander \u00bb. C\u2019est le seul interlocuteur ayant acc\u00e8s aux d\u00e9tails de votre commande, au suivi et aux proc\u00e9dures de r\u00e9clamation.<\/li>\n<li>Conservez toute preuve li\u00e9e \u00e0 votre commande : confirmation de commande, facture, num\u00e9ro de suivi, courriels et photos de l\u2019emballage et du produit si endommag\u00e9.<\/li>\n<li>Si le vendeur a recours \u00e0 un transporteur, utilisez le num\u00e9ro de suivi fourni pour suivre le colis et d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du transporteur si n\u00e9cessaire \u2014 selon les instructions et proc\u00e9dures du vendeur.<\/li>\n<li>Pharmacie HERA n\u2019a pas d\u2019acc\u00e8s aux syst\u00e8mes de commande ou de suivi du vendeur et ne peut ni enqu\u00eater ni acc\u00e9l\u00e9rer ni rembourser une livraison.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Responsabilit\u00e9s et limitations<\/h2>\n<ul>\n<li>Pharmacie HERA fournit du contenu \u00e0 titre informatif uniquement et d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 concernant l\u2019ex\u00e9cution des commandes, les services de livraison, les co\u00fbts associ\u00e9s et les d\u00e9lais appliqu\u00e9s par les vendeurs externes.<\/li>\n<li>Les informations publi\u00e9es sur ce site sont fournies sans garantie d\u2019exhaustivit\u00e9 ou d\u2019actualit\u00e9. Pharmacie HERA ne peut \u00eatre tenue responsable des erreurs, omissions ou modifications apport\u00e9es par les vendeurs externes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et signalement<\/h2>\n<p>Pharmacie HERA respecte le droit d\u2019auteur et la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Si vous estimez qu\u2019un contenu publi\u00e9 sur ce site enfreint vos droits, veuillez adresser une notification claire et motiv\u00e9e par courriel \u00e0 contact@heraresearcheu.eu en indiquant les \u00e9l\u00e9ments concern\u00e9s et vos coordonn\u00e9es pour le traitement de la demande.<\/p>\n<h2>Contact \u00e9ditorial<\/h2>\n<p>Pour toute question relative au contenu \u00e9ditorial de Pharmacie HERA (et non aux commandes ou livraisons), contactez-nous :<\/p>\n<ul>\n<li>Adresse : 60 Rue de Navacelles, 34000 Montpellier, France<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9phone \u00e9ditorial : 33 4 67 63 94 99<\/li>\n<li>Courriel \u00e9ditorial : contact@heraresearcheu.eu<\/li>\n<li>Heures de bureau (\u00e9ditoriales) : lundi\u2013vendredi 09:00\u201318:00 (hors jours f\u00e9ri\u00e9s)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Rappel final : Pharmacie HERA n\u2019est pas un magasin et n\u2019assure aucune exp\u00e9dition. Pour toute question ou r\u00e9clamation li\u00e9e \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition d\u2019une commande, adressez-vous exclusivement au vendeur officiel pr\u00e9sent\u00e9 apr\u00e8s votre clic \u00ab Acheter \u00bb \/ \u00ab Commander \u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Exp\u00e9dition et livraison \u2014 Informations importantes Pharmacie HERA est un service \u00e9ditorial et informationnel. 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